FORMAS DE PAGAMENTO

Você poderá efetuar o seu pagamento usando pix ou cartão de crédito. ​Também poderá finalizar sua compra utilizando o pagamento por Boleto bancário. Nessa opção, o pedido será aprovado após a confirmação do pagamento do boleto pelo banco. 

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POLÍTICA DE ENTREGA

Todos os serviços são digitais, sendo assim, após a confirmação de pagamento, você receberá dentro de 24 horas, por e-mail, o link de acesso à sessão ou maiores informações. Caso você não receba o e-mail em 24 horas, entre em contato: 
oi@luisadurante.com.br

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CANCELAMENTO OU TROCA DE PEDIDOS

Nos produtos digitais, no qual o cliente poderá baixar e salvar, não é permitido o cancelamento ou troca. Produtos que se referem à eventos ou mentorias podem ser cancelados em até 7 dias após a compra, desde que esteja com 15 dias de antecedência para o acontecimento do evento. Em caso de sessões só é permitido o cancelamento com o mínimo de 5 horas de antecedência.

 

Caso o cancelamento de compra não compreende aos critérios necessários para a devolução, citados acima, não poderemos dar seguimento a processo.

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REEMBOLSO

Em caso dos critérios de cancelamento estarem vigentes, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o reembolso será feito na conta bancária especificada pelo cliente. O prazo para receber o reembolso é de 15 dias úteis.

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FRETE

Todos nossos produtos são digitais (acesso online), assim você não tem custo com frete de entrega. 

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Muito obrigada!

Um beijo com carinho,
Luisa Durante